모니터 화면 안 켜지는 증상으로 찾아주신 손님 컴퓨터 수리

1) 접수 증상 : 그래픽카드로 모니터 화면이 안 켜져요. 

 

2) 접수할 때 확인한 증상 : 컴퓨터 매장에서는 그래픽카드로 모니터 화면이 뜹니다. 

 

 다른 HDMI 포트에 연결했는데, 화면이 안 나오고 검은 화면만 나옵니다. 화면이 안 나오니, 실행 - shutdown 명령어로 컴퓨터 종료를 시도했으나 별 반응이 없어서 컴퓨터 전원 버튼 4초 이상 눌러서 강제로 종료했습니다. 그 다음부터는 그래픽카드로 화면 출력이 안 되는 상태(접수한 고장 증상)이며, 내장 그래픽카드(D-SUB 포트)로 화면이 출력되며, 메인보드의 VGA 슬롯으로 그래픽카드는 인식되지 않는 고장 증상이 있습니다. 그래픽카드를 제거 후 단자 청소 및 재장착 후에도 불량 증상은 동일합니다.

외장 그래픽카드가 꽂힌 상태인데, 장치관리자에서 내장 그래픽이 활성화되고 외장 그래픽카드는 인식되지 않습니다.

3) 손님의 그래픽카드를 제거해서 다른 컴퓨터에서 고장 증상 확인합니다.
=> 테스트용 컴퓨터에서는 손님 그래픽카드 정상 인식/동작됩니다.

 

 

4) 제 테스트용 그래픽카드를 손님의 컴퓨터에 꽂아서 메인보드에서 그래픽카드를 정상적으로 인식하는지 점검합니다.
=> 제 그래픽카드로 손님 컴퓨터의 메인보드에 꽂으면 정상 인식/동작됩니다.

 

 

 손님의 그래픽카드와 메인보드 각각 정상 동작됩니다. 2개의 부품을 결합했을 때, 화면 출력이 안 되는 증상 = 그래픽카드 인식이 안 되는 불량 증상이 있습니다. 

 

 

 

메인보드의 VGA 소켓을 확대해서 확인해보니, 아래와 같이 소켓의 핀 손상이 있습니다. 

그래픽카드 소켓의 핀 손상이 있습니다.

 

 

 

 

그래픽카드 소켓의 핀 손상이 있습니다.

 

 그래픽카드 소켓 핀을 얇은 도구로 소켓 안으로 밀어 넣어봤는데요. 케이스에서 메인보드를 분리해서, 작업해야 작업이 수월한 편이고 케이스에 기판을 달아둔 상태로 작업하면, 핀이 잘 안 보이기도 하고 작업하기도 불편합니다. 10년 넘은 오래된 컴퓨터라서, 메인보드 분해해서 수리할 정도는 아니라서 그냥 케이스에 달아둔 상태로 핀 위치를 앞으로 약간 밀어봤습니다. 

 핀 위치가 약간 조정돼서 그런지? 단순 접속 불량 문제라서 재장착으로 해결됐는지는 모르겠습니다만 좀 전에는 재장착했을 때, 그래픽카드가 인식되지 않았는데, 원래 그래픽카드를 꽂아도 정상적으로 인식되고 몇 번을 껐다가 켰는데도 잘 되네요. 먼지도 털어내고 잠깐 전원 플로그를 제거했다가 다시 켜도 잘 동작되는지 확인했는데, 별 다른 문제가 없어서 출고했습니다. 

 근데, 그래픽카드 소켓 핀 손상이 원인이라면, 확실하게 고쳐진 게 아니기 때문에, 동일 증상이 재발할 수도 있습니다. 그럴 경우 현재 부품과 호환성있는 중고 메인보드로 교체하는 방법이 있고 CPU, M/B, RAM을 최근 제품으로 교체해서 사용하는 방법도 있습니다. 그래픽카드, 케이스, SSD, 파워서플라이를 재사용하실 계획이라면, 모를까? CPU, M/B, RAM 이렇게 많은 핵심 부품을 교체하게 된다면, 새로 조립하는 것과 크게 다르지 않기 때문에, 컴퓨터를 새로 구입하는 것도 방법이 될 수 있습니다.