1) 접수 증상 : 모니터 화면이 안 켜져요. 마지막으로 윈도우 업데이트 후에 안 되네요.
2) 확인 증상 : 컴퓨터는 켜져서 팬은 회전하지만, 화면에 아무것도 뜨지 않습니다. 신호없음, 노시그널, 케이블 확인 등의 메세지가 뜹니다. 보통, 모니터에 어떤 글자라도 표시되면, 모니터는 정상일 가능성이 높습니다. (모니터는 고장 나는 경우가 흔하지 않습니다. 모니터 고장은 안 켜지거나 꺼지는 경우가 많고 컴퓨터의 신호를 못 받는 고장은 드뭅니다. 그런 경우가 없지는 않겠지만 흔하지 않습니다.)
3) 수리 사진
기본적으로 점검할 수 있는 교체 가능한 부속을 교체하면서 증상의 변화를 확인합니다. (VGA, RAM, CMOS 배터리 등)
컴퓨터 수리 후 화면이 들어오고 있습니다. 윈도우 진입 후 최종 업데이트 마무리가 진행되고 있네요.
다시 손님의 부품으로 정상적으로 화면이 뜨는 걸 확인하고 있습니다.
윈도우 업데이트 이후에 컴퓨터가 안 되는 것이 윈도우 업데이트의 문제는 아닐 수 있습니다. 까마귀 날자 배 떨어진다고 마침, 업데이트하는 순간에 컴퓨터의 문제(오류)가 발생된 게 아닐까 추측합니다. 다행히, 고장 난 부품 없이 컴퓨터 수리해서 출고됐습니다.
[ 관련글 ]
윈도우 업데이트 (소프트웨어) 문제로 발생될 수 있는 오류
=> 보통, 위와 같이 컴퓨터 고장 나는 하드웨어적인 문제보다는
아래와 같은 소프트한 문제(윈도우 구동 문제)가 흔합니다.
(1) 윈도우 업데이트 도중에 멈춤
https://m.blog.naver.com/dongtancom/223154305188
(2) 윈도우 업데이트 이후 아래한글 커서가 사라지는 증상
https://m.blog.naver.com/dongtancom/223358393179
(3) 윈도우 업데이트 진행되는 순서
https://m.blog.naver.com/dongtancom/223374721525
(4) 윈도우11 업데이트가 진행 중입니다.에서 넘어가지 않는 증상
https://m.blog.naver.com/dongtancom/223371894482
(5) 윈도우 업데이트가 진행되고 있는지 확인할 수 있는 방법
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