동탄컴퓨터

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2022/03 2

줌 화면이 확대되고 보라색으로 나와요.

ZOOM 화상회의 자신의 카메라 화면이 보라색으로 나오고, 확대돼서 나온다는 증상으로 방문해 주셨는데요. 그 외에도 영어 학원 비대면 강의를 듣는데 바탕화면으로 자꾸 튕긴다고 말씀해주셨습니다. 노트북은 당근에서 구입한 제품인데, 이전 사용자가 판매하기 전에 초기화를 안하고 회사 보안 프로그램이 많이 설치된 상태였습니다. 건당 수리를 하는 것보다는 윈도우 재설치로 초기화하는 것이 좋습니다. 윈도우10 재설치하기전에 줌 화면이 이상하게 출력되는 걸, 비디오 옵션에서 조정해보고 있습니다. 아래와 같이 내 모습 수정 필터를 켜니깐 화면이 정상적으로 출력이 되네요. 이렇게 설정해서 되는 분도 계실테고 안되시는 분도 계실테고요. 복불복입니다. 잘 안되면, 그래픽카드 드라이버를 다시 깔아볼 거 같고요. 간혹, 노트북..

RTX 3060 초기 불량 (화면 깨짐)

RTX 3060 초기 불량 (화면 깨짐) 인터넷으로 구입하셨다는 컴퓨터인데 블루스크린과 화면이 깨지는 증상으로 입고됐습니다. 아래와 같이 윈도우 진입 전의 바이오스 화면에서도 화면이 깨지는 증상이 있습니다. 케이블 불량도 비슷한 증상이 나올 수 있기 때문에 다른 HDMI 케이블 + 다른 모니터에 연결해서 테스트 중입니다. 테스트용 그래픽카드를 장착해서 정상적으로 화면이 출력되는지 확인하는 중입니다. 제 테스트용 그래픽카드는 화면이 깨끗하게 잘 나오네요. 손님의 RTX3060 그래픽카드를 다른 메인보드에 장착해서, 동일한 증상이 구현되는 걸 확인하고 있습니다. 아래와 같이 다른 메인보드(다른 모니터)에서도 동일한 증상(화면깨짐)이 나타나고 있습니다. 그래픽카드 초기불량으로 A/S를 받아보시는 게 좋을 거 ..

카테고리 없음 2022.03.15
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