ASUS ROG STRIX 노트북 바탕 화면 부팅 안 되고 복구 창

ASUS 고사양의 노트북인데, 윈도우 바탕 화면 진입이 안 되고 복구 화면으로 넘어가는 증상으로 찾아주신 손님입니다. 아래와 같이 키보드 레이아웃 선택하라는 화면이 뜨네요. 복구는 진행이 안 됩니다.

키보드 레이아웃 선택

PC 진단 중 (시동 복구 화면으로 진입됨 시동 복구에서 PC를 복구하지 못했습니다. 복구 화면에서 복구되는 경우는 많지는 않습니다. 뭔가 운영체제의 문제가 생겼기 때문에, 복구가 안 되고 다시 반복됩니다.)

PC 진단 중 시동 복구 화면

복구 

PC/장치를 복구해야 합니다. 필요한 장치가 연결되어 있지 않거나 장치에 엑세스할 수 없습니다. 오류 코드 : 0xc000000e (OxcOOOOOOe => 알파벳 O가 아니고 숫자 0입니다.) 복구 도구를 사용해야 합니다. 설치 미디어 (예: 디스크 또는 USB 장치)가 없으면 PC 고나리자 또는 PC/장치 제조업체에 문의하십시오. => 반복됩니다. 

장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 자동으로 다시 시작합니다. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE라는 오류 메세지가 뜨고 있습니다. M.2 SSD의 문제가 있을 수도 있겠다는 생각이 듭니다.

복구 화면, 블루스크린 화면

 

BIOS 유틸리티 - EZ 모드로 접속해서, SSD가 제대로 인식되는 중인지 확인하고 있습니다. 

시모스 모드

 

저장 장치 표면 검사 프로그램으로 SSD의 접근이 잘 되고 있는지 확인하고 있습니다. (Surface TEST) 별다른 문제가 없어 보이네요. 

Surface TEST

SSD 인식되는 걸 확인하고 윈도우11 재설치 작업을 진행하고 있습니다. 노트북은 자료가 없어서 모든 파티션을 삭제한 다음 윈도우 11 재설치 작업을 진행했습니다. 

윈도우11 재설치 중

 

ASUS 홈페이지에서 ROG Strix G18 (2023) G814JV-N6024 이 제품의 드라이버를 다운 받아서 설치하고 있습니다. 인터넷이 연결되면, 거의 자동으로 많이 잡히는 거 같아요. 윈도우 업데이트를 통해서 바이오스 펌웨어도 자동 업데이트에 포함된 상태입니다. ASUSTek COMPUTER INC Firmware 10.1.2.313 => 윈도우11부터는 바이오스 업데이트를 윈도우 업데이트 포함돼서 자동으로 업데이트가 되는 경우가 있더라고요. 펌웨어는 지금 사용하고 있는 장치가 별다른 문제가 없으면 그냥 사용하고 싶은데... 말입니다. 별문제 없는데, 바이오스 업데이트하다가 뻑날 거 같아서 걱정이 되기도 합니다.

ASUS 홈페이지에서 드라이버 다운로드 / 윈도우 업데이트 진행 중

다행히 윈도우 업데이트는 100% 완료됨. 컴퓨터를 계속 켜 두세요. 라는 메세지가 뜨고 윈도우 바탕 화면으로 진입되는 모습입니다. 

윈도우 업데이트 100% 통과 중 / 바탕화면 로그인 중

 

 

최초 입고됐을 때의 BIOS 버전은 317버전입니다. 인텔 13세대 i9-13980HX 고사양의 최신 CPU가 장착된 노트북이네요. 메모리는 32기가, RTX4060 Laptop GPU가 탑재됐습니다. 저장 장치는 PCIE RST Controlled Disk MZVL21T0HCLR-00B00 (PM9A1) 1테라의 M.2 NVMe SSD가 장착됐습니다. 2560 X 1600 해상도. 

 

< MZVL21T0HCLR-00B00 >

Model PM9A1 
Interface PCIe 4.0 x4
Form Factor M.2
Capacity 1 TB
Sequential Read (128 KB) 7000 MB/s
Sequential Write (128 KB) 5100 MB/s
Random Read (4 KB) 1000K IOPS
Random Write (4 KB) 850K IOPS