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윈도우 부팅 안 됨 2

동탄컴퓨터매장에서 부팅 안 되는 한성 노트북에서 자료 백업

1) 접수 증상 : 윈도우 부팅 후에 마우스 커서가 멈춰서 진행이 안 됩니다. 강제 종료 후 복구 화면으로 진입됩니다. 2) 요청 사항 : 바탕 화면의 자료를 외장하드로 백업받고 싶어요.   3) 작업 사진동탄(능동)에서 찾아오신 한성 노트북 손님의 노트북의 화면의 문구입니다. 복구 화면으로 진입되네요. ◈ 윈도우 진입 후 마우스가 서서히 멈춥니다.윈도우10 바탕 화면까지는 들어가는데, 처음에 마우스 커서만 움직이다가 나중에는 움직임이 느려지고 렉 걸리고 멈추고 모든 아이콘 클릭이 안 됩니다. 노트북은 반응이 없기 때문에 강제 종료할 수밖에 없습니다.◈ 외장하드 암호 걸림 - USB 메모리로 백업받음먹통 된 노트북의 데이터를 외장하드디스크로 백업하려고 했는데, 외장하드에 암호를 걸어두셔서, 외장하드는 열..

검은 화면에 흰색 글자로 (reboot and select proper boot device)

모니터는 글자가 뜨면 모니터는 정상일 가능성 99% 모니터 화면에 글자가 뜨면, 모니터는 정상입니다. "신호 없음, 노시그널, VGA, HDMI 신호 확인" 등 모니터 자체적으로 띄워주는 메세지가 뜨더라도 모니터는 정상일 경우가 99%입니다. (나머지 1%는 모니터나 케이블 등의 불량이 있을 경우가 있습니다.) 윈도우 부팅(로딩)이 안 되는 이유는 다양합니다. 아래와 같은 메세지가 뜨며, 윈도우로 바탕화면으로 넘어가지 않을 경우에는 컴퓨터 본체의 문제가 있는 경우입니다. 원인은 다양할 수 있습니다. 대체적으로 저장장치(SSD, 하드디스크) 불량인 경우가 흔하며, 부팅 관련된 시스템 파일 손상이나 바이오스 설정 문제로 윈도우 로딩(부팅)할 수 있는 장치를 잘 못 찾는 경우도 있겠네요. 그 외에도 메인보드,..