동탄컴퓨터

센트럴파크 옆 컴퓨터매장(031-8015-2456)

동탄컴퓨터 자세히보기

동탄소식

카카오대리 이용후기 - (분당에서 동탄으로)

동탄컴 2016. 6. 30. 09:30
반응형


분당에서 기분 좋게 술한잔하고

집에 돌아가려고 카카오대리를 처음 불러봤는데 ...


콜을

잡았다가 취소하고

잡았다가 취소해서


결국은 지역대리운전 불러서 귀가했습니다.




6월 오픈 기념으로 1만원 할인쿠폰 발급해주는 것은 좋은데

대리기사분 안오시면 쓸데 없는 쿠폰일 뿐 ...




옆에 있는 사장님에게

카카오 이런 서비스가 있다고 자랑스레 불렀는데 ...

이유없는 2번의 콜취소를 당해서 당황스럽군요.


그 다음부터는 콜을 잡지도 않고 ...


이건 기사님의 문제보다는

보수금액이 적당하지 않기 때문이거나


또는 동탄이 배드타운이라서

들어갔다가 나오기가 힘들기 때문에? 등


여러가지 이유가 있었겠지만

사용자가 세세한 이유를 따지나요?

암튼, 첫 인상은 좋지는 않습니다.


카카오 택시나 카카오 대리나

신뢰성과 안정성이 기존의 콜센터보다 높기 때문에

앞으로 대세가 될 것이란 생각이들기는 하지만


고객기사 그리고 카카오 시스템 각각

(이타적인 선택은 할 수 없을지라도)

이기적인 선택을 배제하고

상호 상생적인 선택을 하도록

시스템적인 개선이 필요해보입니다.







소비자와 콜 기사간의 협상할 수 있는 추가금 배팅항목도 필요함.

(5천원, 1만원 등 상향배팅 가능하도록 ...)





소비자 입장에서는

평판이 높고 오랜기간 일했고

좋은 기사님을 선택하고자하는

경향이 높아질 것으로 보이니


콜을 잘 받아주는 기사, 평판이 좋은 기사에게

어드밴테이지를 줄 필요가 있어 보입니다.

(콜정보 제공시간, 또는 카카오 대리수수료 할인 등)





카카오는 대기업이니 너무 욕심부리지말고

다 같이 먹고 살 수 있는 적정한 수수료만 받고

대리기사를 착취해서는 안될 겁니다.







이제 시작하는 단계이니

앞으로 좋은 시스템이 개발되기를 바랍니다.

사업자 정보 표시
컴퓨터수리 | 김종복 | 경기도 화성시 동탄반송길 13 도로변 상가 102호 | 사업자 등록번호 : 135-26-61400 | TEL : 031-8015-2456 | Mail : dongtancom@naver.com | 통신판매신고번호 : 호 | 사이버몰의 이용약관 바로가기